Consultor y profesor, Francis Gouillart recorre el mundo promoviendo los principios de la co-creación, al tiempo que profundiza sus ideas a través de su blog personal The Co-Creation Effect. Es presidente y fundador de Experience Co-Creation Partnership, una compañía de servicios que implementa los conceptos de la co-creación con clientes corporativos y organizaciones públicas a nivel global, y durante los últimos 30 años ha asesorado a organizaciones como DuPont, BASF, Monsanto, ExxonMobil y Nokia. Su libro más reciente es The Power of Co-Creation, en co-autoría con Venkat Ramaswamy. También es co-autor, junto a James Kelly, del best-seller Transforming the Organization, y escribió el libro Stratégie pour une Entreprise Compétitive, nombrado como "El mejor libro de estrategia del año", por la Asociación Francesa de Planificadores Estratégicos. Desde el 2004, participa activamente en proyectos de co–creación en Latinoamérica, apoyando a Tantum Group, su partner en la región.

Temas a presentar:
El compromiso de los clientes en la transformación de los negocios

• Por qué sus clientes son su mejor agente de cambio
• Cómo rediseñar la interacción con los clientes para una verdadera innovación de valor
• Co-creando valor: el compromiso de los clientes